Чеклист

Сайт не работает: что проверить за 15 минут

Если сайт организации не открывается, не начинайте с «переустановки WordPress». В большинстве случаев причина — домен, хостинг, DNS или SSL. Ниже порядок действий, который экономит часы.

1. Открывается ли сайт у других

Проверьте с телефона через мобильный интернет и через сервис проверки доступности. Если «лежит» везде — проблема на стороне домена/сервера, а не вашего Wi‑Fi.

2. Статус домена (WHOIS)

Истёк ли срок регистрации? Показывается ли страница регистратора с предложением продлить или купить имя? Для зон .ru/.рф после окончания обычно есть около 30 дней льготного продления — это окно, которое нельзя пропускать.

Подробнее: что делать, если не продлили домен.

3. Хостинг оплачен?

Даже при живом домене сайт не откроется, если хостинг заблокирован за неуплату. Зайдите в кабинет хостера или найдите письма об оплате. Иногда домен и хостинг оплачивались разными людьми — и один «забыл».

4. DNS и SSL

Неверные NS‑записи после переноса, истёкший сертификат, редирект в никуда — частые причины «сайт как будто есть, но не пускает». Браузер может показывать предупреждение о безопасности или ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

5. Кто вообще владеет доступами

Если домен на физлице‑подрядчике, восстановление упирается не в технику, а в человека. Это отдельный риск: домен на физлицо.

Когда звать специалиста

Если за 15 минут непонятно, где аккаунт регистратора, или домен уже в риске удаления — закажите восстановление. Типовой кейс — от 35 тыс. ₽, дальше имеет смысл закрепить годовое сопровождение.

Прислать домен на разбор